FAQ

Wo treffe ich den Fahrer?
Mit der Buchungsbestätigung bekommen Sie spezielle Informationen. Am Flughafen wartet Ihr Fahrer in der Ankunftshalle nachdem Sie Ihr Gepäck erhalten haben.
 

Spricht der Fahrer eine Fremdsprache?
Alle Fahrer können sich in Englisch verständigen oder sprechen es fließend. Wenn Sie eine andere Sprache benötigen, werden wir uns bemühen, es zu berücksichtigen.
 

Wie ist es mit Kindersitzen?
Bitte geben Sie uns die nötigen Informationen mit der Anfrage/Buchung, dann werden wir die passenden Kindersitze bereithalten. Wir verrechnen keine Gebühr.
 

Wie viel Gepäck kann ich mitführen?
Standard Gepäck von 1 Koffer und 1 Handgepäck ist berücksichtigt. Geben Sie bitte übergroßes oder spezielles Gepäck (Skiausrüstung, Snowboards etc.) im Anfrage/Buchungs-Formular an, damit wir die passende Fahrzeuggröße anbieten können.
 

Hilft mir der Fahrer mit dem Gepäck?
Ja, der Fahrer wird das Gepäck ein- und ausladen, aber Sie müssen bitte prüfen, dass alles an Bord bzw. am Zielort wieder ausgeladen ist.
 

Wie erfolgt die Zahlung?
Wir bitten um Zahlung aller gebuchten Leistungen in bar direkt an den Fahrer beim ersten Transfer. Auf Wunsch ist Kreditkartenzahlung online möglich.

Haben Sie Preisnachlässe für Kinder und Senioren?
Nach den gesetzlichen Bestimmungen muss jeder Passagier – egal ob Baby oder Erwachsener – auf einem eigenen Sitz transportiert werden. Daher sind leider keine Preisnachlässe möglich.

Wie ist es mit Schlechtwetter oder schlechten Straßenverhältnissen?
Sollten Schneeketten nötig werden, kann der Transporteur eine extra Gebühr für den zusätzlichen Zeitaufwand verrechnen. Zusätzliche Kilometer oder Mehrzeit infolge von Straßensperren und längeren Ausweichstrecken werden zum Standardtarif direkt vom Transporteur inkassiert.
 

Wartet der Fahrer, wenn mein Flug Verspätung hat?
Wenn Ihr Flug mehr als eine halbe Stunde Verspätung hat, behalten wir uns das Recht vor, Sie mit dem nächsten verfügbaren Fahrzeug zu transportieren. Es können damit Zusatzkosten verbunden sein und der alternativ angebotene Transfer kann von der ursprünglichen Buchung abweichen.
 

Sind meine persönlichen Daten sicher?
Wir geben Ihre Daten nur an die unmittelbar mit dem Transfer befassten Personen weiter.

Soll ich eine Reiseversicherung abschließen?
Wir empfehlen eine Reiseversicherung, die auch Transfers beinhaltet.

Sind Sie ein professionelles Transfer-Unternehmen?
Ja, wir sind 7/365 aktiv, haben viele Jahre Erfahrung und kooperieren nur mit vollständig lizensierten und versicherten lokalen Transporteuren.